Política de Privacidade e Termos
Última atualização: 3 de novembro de 2025
Política de Privacidade
A PlayStep+ respeita a sua privacidade e cumpre todas as obrigações legais aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
A PlayStep+ atua como Subcontratante (Processor), processando dados exclusivamente em nome do Clube, que é o Responsável pelo Tratamento (Controller).
Que dados tratamos
A PlayStep+ apenas trata os dados que o Clube fornece, tais como:
- Nome do atleta
- Data de nascimento
- Fotografia (se aplicável)
- Dados dos encarregados de educação
- Dados dos treinadores e staff
- Equipa, escalão e enquadramento desportivo
- Convocatórias, treinos e comunicação associada
Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Gestão desportiva e organizacional
- Convocatórias e planeamento de treinos/jogos
- Comunicação interna entre Clube, treinadores, atletas e encarregados de educação
- Acesso ao percurso e histórico desportivo
Base legal
O tratamento realiza-se com base:
- Na legitimidade do Clube, que recolhe e transmite os dados
- No consentimento informado do utilizador ao aceder à plataforma
- No interesse legítimo do Clube no seu funcionamento organizacional
Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo período necessário à atividade desportiva, ou até o Clube emitir instruções para eliminação ou anonimização.
Partilha de dados
A PlayStep+ não vende os seus dados nem os partilha para fins publicitários. Fora isso, os dados só são partilhados quando:
- instruída pelo Clube,
- exigido por lei, ou
- necessário ao funcionamento da aplicação — ver Subcontratantes.
Subcontratantes
Para funcionar, a aplicação recorre a fornecedores que tratam dados por nossa conta e apenas para a finalidade indicada:
- Notificações: o serviço de notificações da Expo e, através dele, a Apple (APNs) e a Google (FCM) recebem o identificador do dispositivo e o conteúdo da notificação.
- Alojamento e base de dados: o fornecedor de infraestrutura onde a aplicação corre.
- Fotografias e documentos: serviço de armazenamento de ficheiros.
- Envio de email: o fornecedor que entrega o código de entrada recebe o seu endereço de email.
- Relatórios de erro: o Sentry (região da União Europeia) recebe o identificador interno da conta e os detalhes técnicos de falhas da aplicação — nunca o nome, email, telefone ou mensagens.
Nenhum destes fornecedores está autorizado a usar os dados para fins próprios. A aplicação não integra publicidade nem ferramentas de análise de comportamento.
Segurança
A PlayStep+ adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados de:
- acesso não autorizado
- perda
- alteração
- destruição
Termos e Condições de Utilização
Ao utilizar a PlayStep+, o utilizador declara aceitar estes Termos e Condições.
1. Objeto
A PlayStep+ disponibiliza ao Clube e aos seus utilizadores uma solução digital para gestão desportiva, comunicação interna e organização da atividade competitiva.
2. Relação Clube ↔ Utilizador
O utilizador reconhece que:
- O Clube é o único responsável pela disponibilização dos dados
- O Clube gere a criação, atualização e eliminação de perfis
- Qualquer pedido RGPD deve ser dirigido ao Clube
3. Responsabilidades do Utilizador
O utilizador compromete-se a:
- Utilizar a plataforma de forma responsável e adequada
- Não partilhar o código de acesso
- Não violar direitos de terceiros
- Contactar o Clube em caso de dúvidas, erros ou pedidos referentes a dados pessoais
4. Responsabilidades da PlayStep+
A PlayStep+ compromete-se a:
- Assegurar a segurança e o correto funcionamento da solução
- Processar dados apenas de acordo com instruções do Clube
- Garantir confidencialidade e integridade da informação
- Cumprir o RGPD e legislação aplicável
5. Suspensão ou eliminação de acesso
O Clube pode suspender ou ajustar o acesso do utilizador sempre que necessário ao funcionamento desportivo ou ao cumprimento da lei.
6. Alterações aos termos
Os termos podem ser atualizados. O utilizador será notificado em caso de alterações relevantes.
Quem Trata os Seus Dados
Responsável pelo Tratamento (Controller)
O Clube desportivo a que pertence.
O Clube recolhe, gere e determina as finalidades dos dados pessoais.
Subcontratante (Processor)
PlayStep+ (TEGA Consultores, Unipessoal, Lda)
Processa os dados estritamente de acordo com as instruções do Clube.
Direitos RGPD e Como Exercê-los
O utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Solicitar eliminação (quando aplicável)
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento
- Retirar consentimento
- Solicitar portabilidade
Como exercer estes direitos?
Todos os pedidos devem ser apresentados diretamente ao Clube, responsável pelo tratamento.
A PlayStep+ apenas intervém mediante instruções formais do Clube.
Pedido de Eliminação/Desativação de Dados
Para eliminar a sua conta, abra Configurações › Eliminar a minha conta na aplicação móvel PlayStep+.
A conta é bloqueada de imediato e a sessão terminada. O pedido segue para a equipa da PlayStep, que procede à eliminação dos seus dados pessoais.
Para pedir a eliminação dos dados do(s) atleta(s) sob a sua responsabilidade, contacte suporte@playstep.pt — esses registos pertencem ao Clube e são tratados caso a caso.
Contactos para Privacidade
Se tiver dúvidas, questões ou pedidos relacionados com os seus dados pessoais, poderá contactar:
Responsável pelo Tratamento (Clube)
O Clube é a entidade responsável por recolher, gerir e decidir sobre o tratamento dos seus dados pessoais e dos dados do(s) atleta(s) sob a sua responsabilidade.
Subcontratante (PlayStep+)
PlayStep+ / TEGA Consultores, Unipessoal, Lda
A PlayStep+ processa os dados exclusivamente segundo instruções do Clube.
E-mail de suporte técnico: suporte@playstep.pt